¿Cómo afecta la digitalización al ocio nocturno?

Festivalero grabando la actuación que está presenciando
Foto perfil autora artículo: Mariágeles Herrera
Mariángeles Herrera
Mayo 16, 2022

La pandemia ha cambiado totalmente la forma en la que se sale de fiesta. Motivado por las restricciones causadas por las diversas olas de Covid-19, el consumidor se ha visto obligado a cambiar sus hábitos de consumo totalmente, teniendo que planificar mucho más sus salidas nocturnas que antes, modificando la forma previa que tenía de disfrutar de la noche.  

El ocio nocturno evoluciona de la mano de pandemia

La venta anticipada era solo concebida generalmente para grandes eventos o conciertos en los que el riesgo de quedarte sin entrada era alto, pero ahora esta percepción ha cambiado totalmente. 

Se ha generado una nueva tendencia. El consumidor general se ha visto obligado a escalar en cuanto a gasto a un grupo superior, en el que se encuentran los clientes de las zonas VIP o los reservados. En este periodo post pandemia ha sido muy habitual ver como muchos locales han eliminado la versión de entrada general, estando solo disponible diferentes tipos de reservados. 

Esto es algo que ha pillado desprevenido a muchos, causando discrepancia entre los consumidores debido a la escalada de precios respecto a lo que estaban acostumbrados, además de tener que reunir a un número mínimo de personas para poder disfrutarlo. A pesar de esto, para las empresas de ocio ha sido un beneficio muy alto al verse elevado el gasto medio base de entrada de los clientes considerablemente. 

Todo esto ha ido de la mano con la digitalización de la gestión de los eventos. Sin las reservas online manejar todas esas entradas no hubiera sido posible. Si sustituimos tener que juntar cientos de personas en la puerta de la discoteca intentando conseguir entrada para todo su grupo, con un simple trámite a través de un smartphone, no hay duda de que esta última facilita el servicio tanto para empresas como clientes. 

Para muchos clubes existía la opción de, a pesar de existir la venta anticipada, poder presentarse de última hora y tener la posibilidad de entrar. Esta espontaneidad de los planes se ha visto drásticamente reducida. Ya no es tan habitual la imagen de largas colas en las discotecas a altas horas de la madrugada como hace 3 años.

Para el consumidor, aunque no esté acostumbrado a tener que anticiparse tanto, es también un beneficio, ya que asegura la noche, eliminando la incertidumbre de si podrá entrar o no, teniendo que buscar un plan alternativo de madrugada. Como consumidor se valora más la opción que te asegure la diversión, y no la que convierte el plan en una incertidumbre.

¿Qué beneficios trae para las empresas de ocio nocturno? 

Es una gran mejora en la gestión de grandes cantidades de gente, evitando largas colas dentro del espacio público, lo que evita problemas de seguridad para ambas partes, como pueden ser agresiones o robos. 

Pero más importante, es toda la información que proporciona sobre la asistencia al evento. Sin la venta en taquilla la información recibida sobre el aforo es total. Las empresas tienen que aprovecharlo, y verlo como una gran oportunidad para tener una visión completa tanto de su evento como del público que asiste a ellos. 

La venta anticipada enseña exactamente cuánta gente va a asistir a tu sala. Esto ayuda a afinar mucho los cálculos para el evento, tanto de stock de elementos como la bebida, teniendo solo lo necesario para la media de consumo de un determinado número de asistentes, como el personal necesario para atender, pudiendo calcular los trabajadores de seguridad o camareros idóneos. 

Al final esto aporta exactitud en la previsión de todo tipo de cantidades, lo que es un gran ahorro económico para las empresas, evitando desplegar un exceso de medios totalmente evitable gracias a una gestión digital y completa de los eventos. 

A esto se le suma la información obtenida sobre el público a través de la compra online, detectando perfiles gracias a las plataformas de compra. Al contrario que, si la venta es presencial, es posible obtener un informe completo de quien son los clientes, sus características, qué patrones de consumo siguen, y a que tipo de eventos va cada perfil. Con un correcto análisis de toda esta información, se puede personalizar mucho más el contenido que se comparte, siendo más preciso con los gustos de los clientes. 

Además, estos clientes de los que se obtiene un perfil van a permitir crear diferentes grupos de clientes objetivos a los que intentar llegar, aumentando así el impacto y, por tanto, las ventas. 

La digitalización del ocio nocturno, acelerada por la pandemia, ha venido para quedarse. Es una herramienta imprescindible para una correcta gestión de los eventos, reportando beneficios tanto para las empresas como para los consumidores. Programas de gestión como Premiumguest son expertos en todas estas funciones, ayudando a sacar máximo rendimiento a eventos gracias a un enfoque digital

¿Es la venta anticipada la única opción de venta de entradas? ¿O sigue siendo viable la opción de taquilla? 

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